Všeobecné obchodní podmínky
I. Úvodní ustanovení a Vymezení pojmů
1.Těmito Všeobecnými obchodními podmínkami (dále jen “VOP“) se řídí právní vztahy mezi společností
Obchodní jméno: Potešenie.sk, s.r.o.
Sídlo: Potešenie.sk, s.r.o., Hôrky 242, 010 04 Žilina, Slovenská republika
Zapsaná v registru Okresního soudu Žilina, Oddíl Sro, Vložka číslo 71394/L
IČO: 52113612
DIČ: 2120899341
Bankovní účet: SK82 8330 0000 0022 0155 8923
Prodávající není plátcem DPH
(dále jen “Prodávající”) a každou osobou, která je Kupujícím zboží, nebo služeb nabízených Prodávajícím v Internetovém obchodě Prodávajícího, a která vystupuje v pozici spotřebitele ve smyslu dalších ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek a příslušných zákonů definujících spotřebitele, v rámci platné legislativy Slovenské republiky zejména zákonů: Zákon č. 102/2014 Z. z. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytnutí služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozní prostory Prodávajícího v platném znění, Zákon č. 250/2007 Z.z. o ochraně spotřebitele ve znění pozdějších předpisů, Zákon č. 22/2004 Z.z. o elektronickém obchodě v platném znění, Zákon č. 40/1964 Z.z. Občanský zákoník v platném znění, Zákon č. 250/2007 Z.z. o ochraně spotřebitele v platném znění.
1.1.Emailový kontakt a telefonický kontakt na Prodávajícího je:
Email: chcem@potesenie.sk
Tel. č.: +421 903123434
1.1.1.Korespondenční adresa k zasílání písemností, reklamací, odstoupení od smluv a.j. je:
Potešenie.sk, s.r.o., Hôrky 242, 010 04 Žilina, Slovenská republika
1.2.Těmito Všeobecnými obchodními podmínkami se upravují právní vztahy mezi Kupujícími, kteří jsou spotřebiteli a Prodávajícím.
2.Kupujícím je každá osoba (fyzická osoba nebo právnická osoba), která odeslala objednávku prostřednictvím elektronického objednávkového formuláře využitím webového sídla Prodávajícího, případně dalšími dálkově-komunikačními prostředky.
2.1.Spotřebitelem je Kupující, který je fyzickou osobou, a který při uzavírání kupní smlouvy prostřednictvím Internetového obchodu Prodávajícího, nejedná v rámci předmětu své podnikatelské činnosti.
2.2.Na smluvní vztahy (jakož i další právní vztahy, které mohou ze smluvního vztahu vyplynout) s Kupujícími, kteří vystupují v postavení právnických osob, resp. s fyzickými osobami– podnikateli, kteří jednají v rámci předmětu své podnikatelské činnosti /Kupujícími, kteří nevystupují v postavení spotřebitele/ se vztahují ustanovení zákona č. 513/1991 Zb. Obchodní zákoník v platném znění.
2.3.Smlouvou uzavřenou na dálku se pro účely těchto Všeobecných obchodních podmínek rozumí smlouva mezi Prodávajícím a spotřebitelem dohodnutá a uzavřená výlučně prostřednictvím jednoho nebo více prostředků dálkové komunikace bez současné fyzické přítomnosti Prodávajícího a spotřebitele, zejména využitím webového sídla případně dalšími dálkově-komunikačními prostředky.
3.Produkty (dále jen „Věci“) jsou zboží nebo služby, které jsou určeny k prodeji a zároveň jsou zveřejněny v Internetovém obchodě Prodávajícího.
4.Prodávající je současně provozovatelem elektronického systému prostřednictvím kterého provozuje internetový obchod na doméně s názvem www.potesenie.sk (dále jen „Internetový obchod“).
5.Příslušným orgánem vykonávajícím dozor nad zákonností v oblasti ochrany spotřebitele je:
Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie
so sídlom v Žiline pre Žilinský kraj
Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1
Odbor výkonu dozoru
tel. č. 041/763 21 30, 041/724 58 68
fax č. 041/763 21 39
email: za@soi.sk
webový odkaz na podávání podnětů: https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi
6.Stížnosti, nebo podněty může Kupující také adresovat i přímo Prodávajícímu na adresu. Prodávající zároveň doporučuje Kupujícím, aby stížnosti a podněty (z důvodu urychlení vyřízení) Prodávajícímu adresovali na emailovou adresu Prodávajícího: chcem@potesenie.sk
Jakákoli stížnost, nebo podnět bude Prodávajícím posouzena a vyřízena do 10 pracovních dnů od jejího přijetí. Přičemž o jejím vyřízení Prodávající informuje Kupujícího stejnou formou, jakou Kupující stížnost, nebo podnět Prodávajícímu doručil.
7.Ve smyslu §3, odst. 1, písm. n), Zákona č. 102/2014 Z. Prodávající informuje spotřebitele, že neexistují žádné speciální příslušné kodexy chování, ke kterým se prodávající zavázal k jejich dodržování.
8.Prodávající neprodává alkoholické nápoje, tabákové výrobky a ostatní nevhodné zboží osobám, které jsou mladší než 18 let, ve smyslu platných právních předpisů Slovenské republiky.
II. Objednávka produktu – uzavření kupní smlouvy
1.Návrhem na uzavření kupní smlouvy ze strany Kupujícího, je odeslání objednávky produktů Kupujícím realizované prostřednictvím elektronického objednávkového formuláře, využitím webového sídla Prodávajícího, případně dalšími dálkově-komunikačními prostředky.
2.K uzavření kupní smlouvy mezi Kupujícím a Prodávajícím dochází potvrzením objednávky Kupujícího, kterou Kupující vytvořil ve smyslu Čl. II., bod 1 těchto VOP Prodávajícím, který Kupujícímu zašle potvrzení (elektronicky na emailovou adresu Kupujícího, kterou si zvolil Kupující) o přijetí objednávky.
Pozn. k bod 1. a bod 2. - Smlouva se v těchto případech uzavírá tak, že zákazník si vybere zboží, které následně objedná, přičemž právě objednávka zákazníka je považována za samotný návrh smlouvy. Tím, že prodejce zašle zákazníkovi potvrzující e-mail, dochází k uzavření smlouvy.
3.Kupní smlouva se uzavírá na dobu určitou a zaniká splněním všech závazků Prodávajícího a Kupujícího.
4.Prodávající informuje Kupujícího, že v případě objednání produktů Kupujícím, je objednání spojeno s povinností platby pro Kupujícího, a to formou platby jakou si zvolil Kupující.
III. Kupní cena a platební podmínky
1.Cena zboží a služeb objednávaných prostřednictvím Internetového obchodu (dále jen „kupní cena“) je uvedena samostatně pro každý produkt a je platná v okamžiku vytvoření objednávky Kupujícím.
2.Základním platidlem je měna euro.
3.Kupní cena zboží, nebo služeb uvedených v internetovém obchodě Prodávajícího je celková cena zboží, nebo služeb včetně všech daní, přičemž je zřetelně uvedena na Internetovém obchodě Prodávajícího. V kupní ceně zboží, nebo služeb nejsou zahrnuty dopravní náklady, ani jiné náklady související s dodáním produktů. Prodávající není plátcem DPH.
IV. Způsoby platby
1. Za zboží a služby v Internetovém obchodě Prodávajícího můžete platit těmito způsoby:
1.1.platba formou dobírky – cena 1,29 Eur
1.2.platba vkladem, nebo převodem na účet Prodávajícího – cena 0 Eur
V. Dodání produktů
1.Prodávající je povinen splnit objednávku a dodat Kupujícímu zboží, nebo služby ve lhůtě nejpozději do 7 pracovních dnů ode dne uzavření kupní smlouvy ve smyslu čl. II, bod 2 a násl., těchto VOP. Obvyklá lhůta kdy Prodávající zboží, nebo službu expeduje je však 2 pracovní dny ode dne uzavření kupní smlouvy, ve smyslu čl. II, bod 2, těchto VOP.
1.1.Prodávající je povinen dodat produkty Kupujícímu v objednaném množství a kvalitě spolu s daňovými doklady, které se vztahují k objednávce, a jinými doklady, pokud existují a jsou typické pro dané produkty případně služby.
2.Místem dodání objednaného produktu je adresa uvedená Kupujícím v objednávce.
3.Dodání produktu Prodávající uskuteční vlastními prostředky do rukou Kupujícího (nebo Kupujícím písemně zmocněné osobě k převzetí produktu), nebo prostřednictvím třetích osob (přepravních a zásilkových společností).
4.Dodání produktu je uskutečněno jeho převzetím Kupujícím (nebo Kupujícím písemně zmocněné osobě k převzetí produktu).
5.Prodávající může zaslat zboží, které je okamžitě dostupné Kupujícímu a zbývající část objednávky doručí dodatečně ve lhůtě, která je v souladu s lhůtou doručení podle těchto VOP, avšak jen za předpokladu, že Kupujícímu nebudou účtovány žádné dodatečné náklady, a jen v případě, pokud s tím Kupující souhlasí.
VI. Převzetí produktu
1.Nebezpečí poškození produktu a odpovědnost za škodu na produktu přechází na Kupujícího až jeho řádným převzetím, přičemž nezáleží na tom, zda Kupující převezme produkt osobně nebo prostřednictvím pověřené / zmocněné třetí osoby.
2.Vlastnické právo přechází z Prodávajícího na Kupujícího okamžikem doručení a řádného převzetí zboží, nebo služby Kupujícím.
2.1.Kupující má kromě jiného právo nepřevzít dodaný produkt od dopravce, zejména pokud je dodána věc jiného typu nebo v případech /uvedený výčet je jen demonstrativní, a nedotýká se dalších práv Kupujícího nepřevzít dodaný produkt/:
a) dodání produktu/produktů, které jsou v rozporu s uzavřenou kupní smlouvou
b) dodání produktu/produktů, které jsou v poškozeném obalu nebo,
c) dodání produktu/produktů, které jsou bez příslušných dokladů.
2.2.Pokud dojde k dodání produktu/produktů Kupujícímu podle písm. a) bodu 2.1 tohoto článku, má Kupující kromě jiného právo na to, aby mu Prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu dodal věc v souladu s dohodnutými podmínkami v kupní smlouvě, a to buď výměnou produktu/produktů nebo jejich opravou. Pokud takový postup není možný, má Kupující právo požadovat slevu z kupní ceny nebo od smlouvy odstoupit.
3.Prodávající má právo na řádné a včasné zaplacení kupní ceny objednávky od Kupujícího za dodané zboží.
VII. Přepravné – způsoby dopravy produktů a cena za jejich dopravu
1.Přepravní náklady Prodávajícího nejsou zahrnuty v kupní ceně produktu uvedeného na internetové stránce. Formy dopravy jsou uvedeny v čl. VII bod 2.1. a násl., těchto VOP, přičemž ceny za uvedené formy dopravy jsou uvedeny v čl. VII bod 2.2. a násl., těchto VOP.
2. Způsoby dopravy a cena za dopravu objednaných produktů:
2.1. Formy Dopravy:
2.1.1.Kurýrní služba
2.1.2.Služba Zásilkovna
2.2.Ceny za Dopravu:
2.2.1.Cena za dopravu prostřednictvím Kurýrní služby – cena 4,59 Eur
2.2.2.Cena za dopravu prostřednictvím Zásilkovny – cena 3,49 Eur
VIII. Odstoupení Kupujícího od kupní smlouvy bez uvedení důvodu
1. Spotřebitel je oprávněn bez uvedení důvodu odstoupit od smlouvy do 14 kalendářních dnů ode dne převzetí zboží, pokud si Prodávající řádně a včas splnil informační povinnosti podle § 3 odst. 1 písm. h). zák. č. 102/2014 Z.z. v platném znění.
Pokud Prodávající včas a řádně poskytl spotřebiteli informace o právu odstoupit od smlouvy podle § 3 odst. 1 písm. h) zákona č. 102/2014 Z. z.)., spotřebitel je oprávněn i bez uvedení důvodu odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku, nebo od smlouvy uzavřené mimo provozní prostory Prodávajícího do 14 dnů ode dne:
a) převzetí zboží podle čl. VIII, bod 1a. těchto VOP v případě smluv, jejichž předmětem je prodej zboží,
b) uzavření smlouvy o poskytnutí služby nebo
c) uzavření smlouvy o poskytování elektronického obsahu nedodávaného na hmotném nosiči.
1a. Zboží se považuje za převzaté spotřebitelem okamžikem, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba s výjimkou dopravce převezme všechny části objednaného zboží, nebo pokud se
a) zboží objednané spotřebitelem v jedné objednávce dodává odděleně, okamžikem převzetí zboží, které bylo dodáno jako poslední,
b) dodává zboží sestávající z více dílů nebo kusů, okamžikem převzetí posledního dílu nebo posledního kusu,
c) zboží dodává opakovaně během vymezeného období, okamžikem převzetí prvního dodaného zboží.
1.1. Pokud Prodávající poskytl spotřebiteli informace podle § 3 odst. 1 písm. h), zák. č. 102/2014 Z.z. v platném znění až dodatečně, nejpozději však do 12 měsíců od začátku plynutí lhůty na odstoupení od smlouvy podle čl. VIII bod 1. těchto VOP, lhůta na odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne, kdy Prodávající dodatečně splnil informační povinnost.
1.2. Pokud Prodávající neposkytl spotřebiteli informace podle § 3 odst. 1 písm. h) zák. č. 102/2014 Z.z. v platném znění ani v dodatečné lhůtě podle čl. VIII bod 1.1 těchto VOP, lhůta na odstoupení od smlouvy uplyne po 12 měsících a 14 dnech ode dne začátku plynutí lhůty na odstoupení od smlouvy podle odstavce podle čl. VIII bod 1. těchto VOP
1.3. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je dodání zboží, i před začátkem plynutí lhůty na odstoupení od smlouvy.
2. Spotřebitel je povinen nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy zaslat zboží zpět nebo je předat Prodávajícímu nebo osobě pověřené Prodávajícím k převzetí zboží. To neplatí, pokud Prodávající navrhne, že si zboží vyzvedne osobně nebo prostřednictvím jím pověřené osoby. Lhůta podle první věty se považuje za zachovanou, pokud bylo zboží předáno k přepravě nejpozději v poslední den lhůty. (§10 odst. 1 zákona č. 102/2014 Z. z.).
3. Spotřebitel je povinen, pokud toto právo chce využít, odstoupení od kupní smlouvy oznámit nejpozději v poslední den určené lhůty Prodávajícímu. Lhůta na odstoupení od smlouvy se považuje za zachovanou, pokud oznámení o odstoupení od smlouvy bylo odesláno Prodávajícímu nejpozději v poslední den lhůty na adresu Prodávajícího, která je:
Potešenie.sk, s.r.o., Hôrky 242, 010 04 Žilina, Slovenská republika
Toto právo může spotřebitel uplatnit i v kterékoli provozovně Prodávajícího.
4. Odstoupení od kupní smlouvy lze u Prodávajícího uplatnit v listinné podobě nebo v podobě zápisu na jiném trvanlivém nosiči. Uplatnění odstoupení od smlouvy je možné uskutečnit i prostřednictvím Formuláře na odstoupení od smlouvy, který je zpřístupněn na webové stránce Prodávajícího. Spotřebitel je oprávněn od smlouvy odstoupit i ústně a to zejména jednoznačně formulovaným prohlášením spotřebitele vyjadřujícím jeho vůli odstoupit od smlouvy. Doporučujeme spotřebiteli aby v odstoupení od smlouvy uvedl číslo objednávky, datum nákupu, druh od jakého zboží odstupuje, jméno a příjmení, adresu a případně i číslo účtu, na který mu budou vráceny všechny platby, které poskytl Prodávajícímu z odstupující smlouvy, pokud se rozhodne, že si žádá zaslat platbu za zboží na jím uvedené číslo účtu. V opačném případě Prodávající vrátí spotřebiteli platbu za zboží stejným způsobem, jaký použil spotřebitel při své platbě.
5. Odstoupením od smlouvy jsou si smluvní strany povinny vrátit navzájem poskytnutá plnění. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku takového zacházení se zbožím, které je nad rámec zacházení potřebného ke zjištění vlastností a funkčnosti zboží. Spotřebitel neodpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud si Prodávající nesplnil informační povinnost o právu spotřebitele odstoupit od smlouvy podle § 3 odst. 1 písm. h). Zákona č. 102/2014 Z. z.
6. Spotřebitel může k odstoupení od smlouvy bez uvedení důvodu využít formulář odstoupení od kupní smlouvy. Uvedený formulář je volně přístupný na internetové stránce Prodávajícího.
7. Pokud spotřebitel od smlouvy odstoupí ve smyslu zákona č.102/2014 Z.z., nese náklady na vrácení zboží Prodávajícímu podle § 10 odst. 3 zákona č. 102/2014 Z.z., a pokud odstoupí od smlouvy uzavřené na dálku, i náklady na vrácení zboží, které vzhledem k jeho povaze nelze vrátit prostřednictvím pošty. To neplatí, pokud Prodávající souhlasil, že je ponese sám, nebo pokud si nesplnil povinnost podle § 3 odst. 1 písm. i). zákona č. 102/2014 Z.z.
8. Prodávající je povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy vrátit spotřebiteli všechny platby, které od něj přijal na základě smlouvy nebo v souvislosti s ní, včetně nákladů na dopravu, dodání a poštovné a jiných nákladů a poplatků; tím není dotčeno ustanovení § 8 odst. 5. Zákona č. 102/2014 Z. z. Zákon o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozní prostory Prodávajícího a o změně a doplnění některých zákonů
9. Ve smyslu § 9 odst. 3 Zákona č. 102/2014 Z. z. v platném znění., Prodávající není povinen uhradit spotřebiteli dodatečné náklady, pokud si spotřebitel výslovně zvolil jiný způsob doručení, než je nejlevnější běžný způsob doručení nabízený Prodávajícím. Dodatečnými náklady se rozumí rozdíl mezi náklady na doručení, které si zvolil spotřebitel, a náklady na nejlevnější běžný způsob doručení nabízený Prodávajícím.
10. Spotřebitel ve smyslu § 10 odst. 2 Zákona č. 102/2014 Z. z. v platném znění je oprávněn vrácení zboží, které nabyl na základě smlouvy uzavřené během prodejní akce nebo v souvislosti s ní, Prodávajícímu odepřít až do doby, kdy Prodávající spotřebiteli vrátí zaplacenou cenu nebo zálohu za zboží nebo službu.
11. Zásilky poslané v případě odstoupení od kupní smlouvy jako dobírka nebudou z naší strany převzaty. Kupujícím doporučujeme zasílat zásilky doporučeně, nebo obdobnou formou bez uvedení částky dobírky.
12.Při odstoupení od smlouvy nese spotřebitel pouze náklady na vrácení zboží Prodávajícímu nebo osobě pověřené Prodávajícím k převzetí zboží. To neplatí, pokud Prodávající souhlasil, že je ponese sám, nebo pokud si nesplnil povinnost podle § 3 odst. 1 písm. i). Zákon o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozní prostory Prodávajícího a o změně a doplnění některých zákonů
13. Kromě povinností uvedených v odstavcích 1, 3 až 5 a § 9 odst. 3 Zákona č. 102/2014 Z. z. uplatnění práva spotřebitele odstoupit od smlouvy nesmí mít za následek vznik dalších nákladů ani jiných povinností pro spotřebitele.
14. Právo na odstoupení od smlouvy se neuplatňuje pro zboží a služby, které jsou vymezeny v §7 odst. 6 písm. a) až l) zákona č. 102/2014. Z.z.
Konkrétně:
a)poskytnutí služby, pokud se její poskytování začalo s výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel prohlásil, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy po úplném poskytnutí služby, a pokud došlo k úplnému poskytnutí služby,
b)prodej zboží nebo poskytnutí služby, jejichž cena závisí na pohybu cen na finančním trhu, který Prodávající nemůže ovlivnit a ke kterému může dojít během plynutí lhůty na odstoupení od smlouvy,
c)prodej zboží zhotoveného podle zvláštních požadavků spotřebitele, zboží vyrobeného na míru nebo zboží určeného zvlášť pro jednoho spotřebitele,
d)prodej zboží, které podléhá rychlému snížení jakosti nebo zkáze,
e)prodej zboží uzavřeného v ochranném obalu, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů a jehož ochranný obal byl po dodání porušen,
f) prodej zboží, které může být vzhledem ke své povaze po dodání neoddělitelně smíseno s jiným zbožím,
g)prodej alkoholických nápojů, jejichž cena byla dohodnuta v čase uzavření smlouvy, přičemž jejich dodání je možné uskutečnit nejdříve po 30 dnech a jejich cena závisí na pohybu cen na trhu, které Prodávající nemůže ovlivnit,
h)provedení naléhavých oprav nebo údržby, o které spotřebitel výslovně požádal Prodávajícího; to neplatí pro smlouvy o službách a smlouvy, jejichž předmětem je prodej jiného zboží než náhradních dílů potřebných k provedení opravy nebo údržby, pokud byly uzavřeny během návštěvy Prodávajícího u spotřebitele a spotřebitel si tyto služby nebo zboží předem neobjednal,
i)prodej zvukových záznamů, obrazových záznamů, zvukověobrazových záznamů nebo počítačového softwaru prodávaných v ochranném obalu, pokud spotřebitel tento obal rozbalil,
j)prodej periodického tisku s výjimkou prodeje na základě dohody o předplatném a prodej knih nedodávaných v ochranném obalu,
k)poskytnutí ubytovacích služeb pro jiný účel než účel bydlení, přeprava zboží, nájem automobilů, poskytnutí stravovacích služeb nebo poskytnutí služeb souvisejících s činnostmi v rámci volného času a podle které se Prodávající zavazuje poskytnout tyto služby v dohodnutém čase nebo v dohodnuté lhůtě,
l)poskytování elektronického obsahu jinak než na hmotném nosiči, pokud se jeho poskytování začalo s výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel prohlásil, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.
15.V případě odstoupení od smlouvy je Prodávající povinen vrátit Spotřebiteli finanční prostředky stejnou formou, jakou je od Spotřebitele obdržel. Měnit formu vrácení finančních prostředků Spotřebiteli, je možné jen na základě souhlasu spotřebitele.
16.Při odstoupení od smlouvy, jejímž předmětem je prodej zboží, Prodávající není povinen vrátit spotřebiteli platby podle § 9 odstavce 1 zákona č. 102/2014. Z.z. předtím, než mu je zboží doručeno nebo dokud spotřebitel neprokáže zaslání zboží zpět Prodávajícímu, ledaže Prodávající navrhne, že si zboží vyzvedne osobně nebo prostřednictvím jím pověřené osoby.
17.Pokud spotřebitel odstoupí od smlouvy o službách a před začátkem poskytování služeb udělil výslovný souhlas podle § 4 odst. 6 zákona č. 102/2014. Z.z. v platném znění, spotřebitel je povinen uhradit Prodávajícímu pouze cenu za skutečně poskytnuté plnění do dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy. Cena za skutečně poskytnuté plnění se vypočítá poměrně na základě celkové ceny dohodnuté ve smlouvě. Pokud je celková cena dohodnutá ve smlouvě nadhodnocená, cena za skutečně poskytnuté plnění se vypočítá na základě tržní ceny poskytnutého plnění.
18.Spotřebitel není povinen platit za
18.1.služby poskytnuté během plynutí lhůty na odstoupení od smlouvy bez ohledu na rozsah poskytnutého plnění, pokud:
18.1.1.Prodávající neposkytl spotřebiteli informace podle § 3 odst. 1 písm. h) nebo písm. j), Zákona č. 102/2014 Z. z. v platném znění
18.1.2.spotřebitel neudělil Prodávajícímu výslovný souhlas se začátkem poskytování služby podle § 4 odst. 6, Zákona č. 102/2014 Z. z. v platném znění
18.2.zcela nebo částečně poskytnutý elektronický obsah, který není dodáván na hmotném nosiči, pokud:
18.2.1.spotřebitel neudělil Prodávajícímu výslovný souhlas se začátkem poskytování elektronického obsahu podle § 4 odst. 8, Zákona č. 102/2014 Z. z. v platném znění
18.2.2.spotřebitel neprohlásil, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením souhlasu podle prvního bodu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy, nebo
18.2.3.Prodávající neposkytl spotřebiteli potvrzení v souladu s § 6 odst. 1 nebo odst. 2 písm. b). Zákona č. 102/2014 Z. z. v platném znění
IX. Alternativní řešení sporů
1.V případě, že spotřebitel není spokojen se způsobem, kterým Prodávající vyřídil jeho reklamaci nebo se domnívá, že Prodávající porušil jeho práva, zákazník má právo obrátit se na Prodávajícího se žádostí o nápravu. Pokud Prodávající na žádost zákazníka podle předchozí věty odpoví zamítavě nebo na takovou žádost neodpoví ve lhůtě do 30 dnů ode dne jejího odeslání zákazníkem, zákazník má právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu podle ustanovení § 12 zákona č. 391/2015 Z.z. o alternativním řešení spotřebitelských sporů a o změně a doplnění některých zákonů. Příslušným subjektem pro alternativní řešení spotřebitelských sporů s Prodávajícím je Slovenská obchodní inspekce (kontakt naleznete ZDE) nebo jiná příslušná oprávněná právnická osoba zapsaná v seznamu subjektů alternativního řešení sporů vedeném Ministerstvem hospodářství Slovenské republiky (seznam je dostupný na stránce http://www.mhsr.sk/, nebo přímo ZDE; zákazník má právo volby, na který z uvedených subjektů alternativního řešení sporů se obrátí. Zákazník může k podání návrhu na alternativní řešení svého spotřebitelského sporu použít platformu pro řešení sporů on-line, která je dostupná na webové stránce http://ec.europa.eu/consumers/odr/, nebo přímo ZDE. Všechny další informace ohledně alternativního řešení sporů mezi Prodávajícím a Kupujícím – spotřebitelem vyplývajících z Kupní smlouvy jako spotřebitelské smlouvy nebo souvisejících s Kupní smlouvou jako spotřebitelskou smlouvou jsou uvedeny na internetové stránce Ministerstva hospodářství SR www.mhsr.sk a v zákoně č. 391/2015 Z.z. o alternativním řešení spotřebitelských sporů a o změně a doplnění některých zákonů.
X. Závěrečná ustanovení
1.Prodávající si vyhrazuje právo na změnu Všeobecných obchodních podmínek. Povinnost písemného oznámení změny Všeobecných obchodních podmínek je splněna jejím umístěním v Internetovém obchodě Prodávajícího. V případě změny ve Všeobecných obchodních podmínkách, vztah mezi Kupujícím a Prodávajícím se řídí podle Všeobecných obchodních podmínek platných a účinných při uzavření Kupně-prodejní smlouvy, a to až do okamžiku jejího zániku.
2.Na smluvní vztahy (jakož i další právní vztahy, které mohou ze smluvního vztahu vyplynout) s fyzickými osobami, které při uzavírání kupní smlouvy podle těchto VOP nejednají v rámci předmětu své podnikatelské činnosti /spotřebiteli/, se vztahují kromě obecných ustanovení zákona č.40/1964 Zb. Občanský zákoník ve znění pozdějších předpisů, i zvláštní předpisy, zejména zákon č. 102/2014 Z. z. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytnutí služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozní prostory Prodávajícího a zákon č. 250/2007 Z.z. o ochraně spotřebitele.
3.Tyto Všeobecné obchodní podmínky tvoří nedílnou součást Reklamačního řádu a Zásad a poučení o ochraně osobních údajů tohoto internetového obchodu. Dokumenty - Reklamační řád a Zásady a poučení o ochraně osobních údajů tohoto internetového obchodu jsou zveřejněny na doméně Internetového obchodu Prodávajícího.
4.Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti jejich zveřejněním v Internetovém obchodě Prodávajícího 10.08.2020
Tento eshop je certifikován http://www.pravoeshopov.sk